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 袠I(yè)(y)Q |
每個(gè)行業(yè)都有自己的贏利模式和顯著特點(diǎn)，5107網(wǎng)站伴侶針對(duì)每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)提供了一套網(wǎng)站在線客服的解決方案。
普通企業(yè)網(wǎng)站解決方案 - 構(gòu)筑真正的低成本銷售門(mén)戶！
隨著電子商務(wù)時(shí)代的開(kāi)啟，越來(lái)越多的中小企業(yè)擁有了自己的網(wǎng)站，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)自己的網(wǎng)站進(jìn)行信息展示和產(chǎn)品銷售，有些網(wǎng)站已成為了企業(yè)必不可少的銷售渠道之一。Web2.0時(shí)代的到來(lái)，更是讓訪客和網(wǎng)站之間有了更多的互動(dòng)。然而，對(duì)于資金緊張、人員較少的普通企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站卻成了一塊雞肋。
中型專業(yè)網(wǎng)站解決方案 - 服務(wù)營(yíng)銷，差異競(jìng)爭(zhēng)，客戶為王！
5107網(wǎng)站伴侶服務(wù)器版，能夠?qū)崿F(xiàn)更為強(qiáng)大的主動(dòng)營(yíng)銷和客服管理功能。兩者完美結(jié)合，令企業(yè)網(wǎng)站原有的客服部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和效率迅速提升，客戶滿意度和忠誠(chéng)度顯著提高。從服務(wù)營(yíng)銷入手，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)帶來(lái)更高的客戶轉(zhuǎn)化率和銷售額。
門(mén)戶/大型網(wǎng)站解決方案 - 降低運(yùn)營(yíng)成本、挖掘門(mén)戶價(jià)值、助飛盈利能力！
5107特別為門(mén)戶及大型網(wǎng)站推出量身打造的定制版本，定制版的5107網(wǎng)站伴侶能夠與原有的網(wǎng)站架構(gòu)和風(fēng)格統(tǒng)一融合，使門(mén)戶/大型網(wǎng)站的訪客享受到網(wǎng)站提供的更為便捷、實(shí)時(shí)、高效的在線實(shí)時(shí)客戶服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站人性化體驗(yàn)和易用性，從而擁有更高的用戶粘性。
行業(yè)方案 - 教育行業(yè)
教育行業(yè)方案基于恒聚ICM內(nèi)核，以及恒聚企業(yè)級(jí)通信解決方案。此方案包括根據(jù)恒聚在教育行業(yè)業(yè)界經(jīng)驗(yàn)得預(yù)設(shè)置和模板，可以大幅提高招生率和學(xué)生保持率，同時(shí)減少成本。此方案將作為Saas模式提供，可以幫助教育機(jī)構(gòu)快速實(shí)施，無(wú)需在軟硬件方面進(jìn)行大規(guī)模投資。教育機(jī)構(gòu)將招到合格學(xué)生作為一項(xiàng)重要指標(biāo)。可是，諸多因素導(dǎo)致這個(gè)目標(biāo)無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)：資金緊張，其他教育機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，精通上網(wǎng)的學(xué)生對(duì)信息的方便獲取有著更高的要求。恒聚教育解決方案包括招生指導(dǎo)，可以用來(lái)幫助院校實(shí)施并跟蹤招生過(guò)程。這份指導(dǎo)幫助院校輕松監(jiān)控潛在生源的狀態(tài)，招生使用的戰(zhàn)略，以及分配給學(xué)校工作人員的任務(wù)。
推薦案例：中銳留學(xué) 威迅教育
行業(yè)方案 - 醫(yī)療行業(yè)
醫(yī)療行業(yè)方案基于恒聚ICM內(nèi)核，以及恒聚企業(yè)級(jí)通信解決方案。此方案包括根據(jù)恒聚在醫(yī)療行業(yè)業(yè)界經(jīng)驗(yàn)得預(yù)設(shè)置和模板，可以提高在線咨詢的服務(wù)水平和服務(wù)效率，滿足患者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化的、多樣化的訴求。此方案將作為Saas模式提供，可以幫助醫(yī)療行業(yè)快速實(shí)施，無(wú)需在軟硬件方面進(jìn)行大規(guī)模投資。現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，患者服務(wù)的滿意度會(huì)直接影響到患者最終的就醫(yī)選擇。恒聚ICM解決方案可以大幅度的提高患者對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，同時(shí)提高患者從就醫(yī)前的咨詢到到醫(yī)院就醫(yī)的轉(zhuǎn)換率。此方案包括詳細(xì)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)表，可以幫助醫(yī)療企業(yè)有效的監(jiān)控網(wǎng)站廣告投放的渠道。同時(shí)包括護(hù)士工作報(bào)表，可以有效的監(jiān)控護(hù)士的工作狀況，幫助醫(yī)院制定相應(yīng)的KPI考核報(bào)表。
推薦案例：仁愛(ài)醫(yī)院 白玉蘭醫(yī)院
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